Termos de Uso
Última atualização: 02 de maio de 2026
1. Sobre estes Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do Agendora Health ("Plataforma"), software como serviço (SaaS) desenvolvido e operado pela InsyPeo, sob responsabilidade de Kaynan Monteiro ("nós", "Empresa"). Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.
2. Descrição do serviço
O Agendora Health é uma plataforma destinada a profissionais de saúde (fisioterapeutas, psicólogos, dentistas e correlatos) e clínicas, oferecendo funcionalidades de agenda, prontuário eletrônico, gestão de pacientes, financeiro, estoque, equipe e relatórios.
3. Cadastro e elegibilidade
- O Usuário deve ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil plena.
- Profissionais de saúde são responsáveis por manter regular o registro no respectivo conselho de classe.
- As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
- O Usuário é o único responsável pela guarda de suas credenciais. Compartilhamento é vedado.
4. Período de teste gratuito
Oferecemos 7 (sete) dias de avaliação gratuita a partir do cadastro, sem necessidade de inserir dados de cartão de crédito ou efetuar qualquer pagamento prévio. A partir do 8º dia, o acesso à Plataforma será suspenso até a contratação de um plano pago.
5. Planos, pagamento e renovação
- O serviço é prestado em modelo pré-pago: o Usuário paga antecipadamente pelo período contratado.
- Os valores vigentes são os divulgados na página de Planos. Reajustes serão comunicados com no mínimo 30 dias de antecedência.
- O não pagamento implica suspensão automática do acesso, sem prejuízo da preservação dos dados pelo prazo definido na Política de Privacidade.
- Os valores pagos não são reembolsáveis, conforme detalhado na Política de Reembolso.
6. Responsabilidades do Usuário
- Inserir, conferir e manter a exatidão dos dados de pacientes, prontuários e financeiros.
- Obter o consentimento dos pacientes para o tratamento de dados pessoais e dados sensíveis de saúde, conforme a LGPD.
- Utilizar a Plataforma de forma lícita, respeitando o sigilo profissional e a legislação aplicável.
- Não realizar engenharia reversa, scraping, ataques ou tentativas de acesso indevido.
7. Papel da InsyPeo (LGPD)
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Usuário é o controlador dos dados pessoais de seus pacientes inseridos na Plataforma, e a InsyPeo atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente conforme as instruções do controlador e o disposto nestes Termos e na Política de Privacidade.
8. Disponibilidade e suporte
Empenhamo-nos para manter a Plataforma disponível 24/7, ressalvadas paradas para manutenção e eventos de força maior. Suporte oficial pelos canais: e-mail insypeo@gmail.com e telefone/WhatsApp (85) 99422-2712.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marca, design, código-fonte e funcionalidades da Plataforma são de propriedade da InsyPeo. Os dados inseridos pelo Usuário permanecem de sua titularidade.
10. Limitação de responsabilidade
A Plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão e não substitui o julgamento clínico do profissional. A InsyPeo não se responsabiliza por decisões clínicas, perda de dados causada por uso indevido, ou danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.
11. Encerramento
O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. A InsyPeo poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude, inadimplência ou uso ilícito da Plataforma.
12. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
13. Foro e legislação aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir quaisquer controvérsias, salvo direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.
14. Contato
InsyPeo — Kaynan Monteiro
E-mail: insypeo@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (85) 99422-2712